Los CEO ejercen como portavoces institucionales en la mayoría de las empresas valencianas (83,2 %), pero menos de la mitad están formados para desempeñar este rol de manera profesional (41,6 %), según ha revelado el II Barómetro de la Comunicación de las empresas en la Comunidad Valenciana, elaborado por la agencia de Comunicación y Relaciones Públicas Aletreo.
La agencia ha presentado este estudio en Valencia, junto a la Asociación de Directivos de Comunicación de la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia, en el transcurso de una jornada, que ha acogido una una mesa redonda titulada Retos de los dircoms y sus empresas para elevar la comunicación, moderada por Begoña Clérigues, directora de comunicacion de la Cámara de Valencia.
Esta mesa, que ha contado con la participación de Puri Naya, responsable de Comunicacion y Relaciones Externas en Levante UD; Nuria Bixquert, directora de Marketing y Comunicación de Istobal; y Rosa Ruiz, directora territorial de Comunicación y Relaciones Externas QuirónSalud Levante y Canarias ha analizado los principales resultados de este estudio y ha debatido sobre el estado actual del sector, así como sobre los retos y tendencias que marcarán la comunicación en 2026.
Estas profesionales han analizado el II Barómetro de Aletreo, que ha puesto de manifiesto que el 97,4 % de las empresas considera que la comunicación aporta valor a su negocio, “por lo que existe una mayor concienciación sobre el papel de la comunicación en la reputación, el posicionamiento y la competitividad empresarial”, aunque “este reconocimiento no siempre se traduce en una gestión estructurada de esta área, ya que más del 35 % de las empresas aún no dispone de un plan formal de comunicación”.
En este contexto, Esther Castellano, presidenta de la delegacion valenciana de la asociacion de directivos ce comunicacion ha subrayado que “nuestro rol es poner en valor y visibilizar la función del director y directora de Comunicación, apostar por los profesionales formados que saben cómo hacerlo y demostrar que cuando la comunicación forma parte de la estrategia empresarial, las organizaciones son más competitivas, refuerzan su marca y construyen reputación a largo plazo”.
Otra de las conclusiones del barómetro es que los CEO atribuyen al área de Comunicación una gran relevancia, de manera que en el 53,2 % de las empresas, los CEO participan de manera activa en la estrategia de este departamento, mientras que en el 41,6 % lo hacen de forma puntual, y solo en el 5,2 % de los casos el CEO no interviene.
Por otra parte, únicamente 4 de cada 10 responsables de comunicacion forman parte del Comité de Dirección, lo que se traduce en que los CEO reconocen el carácter estratégico de la comunicación, pero no siempre trasladan ese reconocimiento en forma de autoridad para los equipos especializados.
Según el estudio, el modelo predominante sigue siendo aquel en el que el CEO dirige y el dircom ejecuta. En palabras de Amparo Cervantes, “esta dinámica puede tener un impacto importante en la Comunicación de Crisis o en la Comunicación Interna, donde la falta de margen de decisión puede limitar la eficacia y la rapidez de respuesta de las organizaciones”.
Para la elaboración del informe, la agencia ha llevado a cabo una metodología cuantitativa y cualitativa que incluye un centenar de encuestas y entrevistas a responsables y directivos de comunicacion de compañías de todos los tamaños de la Comunidad Valenciana, con la participación de un 50 % de empresas que cuentan con una facturación anual de más de 20 millones de euros.
