La Inteligencia Artificial está ganando terreno en los departamentos de Comunicación, pero su implantación todavía presenta diferencias según las tareas y las organizaciones. Para ayudar a identificar el grado de integración de estas tecnologías, la Asociacion de Directivos de Comunicacion ha lanzado un autodiagnóstico que permite conocer el nivel de madurez de cada entidad, detectar sus fortalezas y localizar ámbitos en los que puede avanzar.
Se trata de una herramienta desarrollada a partir del informe El impacto de la IA en la Comunicación y los Asuntos Corporativos, elaborado por la asociacion junto con Foro IA, un estudio que recoge las respuestas voluntarias de 230 profesionales de ambas comunidades y que sirve como referencia para comparar los resultados individuales con las tendencias del sector.
El desarrollo del cuestionario ha corrido a cargo del equipo de IT y Transformación Digital de la organizacion, e incluye 17 preguntas y tres recomendaciones para mejorar.
El autodiagnóstico puede completarse en aproximadamente cinco minutos, y al finalizar ofrece una puntuación orientativa de entre 0 y 100, identifica el estadio de madurez de la organización y presenta un mapa por áreas. Además, compara las respuestas con las obtenidas en el estudio de referencia y propone tres recomendaciones concretas para avanzar en la incorporación de la inteligencia artificial a la actividad comunicativa.
Los usuarios también pueden descargar los resultados en PDF o recibirlos por correo electrónico, en una iniciativa que pretende convertir los datos del informe en una herramienta práctica para que los equipos de Comunicación puedan evaluar su situación y establecer prioridades.
Los resultados del estudio reflejan que la aplicación más extendida de la inteligencia artificial generativa entre los profesionales encuestados es la producción de contenidos. Así, el 89 % afirma utilizarla para esta tarea, ya sea de manera puntual o integrada habitualmente en su trabajo; mientras que su presencia es menor en otros ámbitos: el 48 % la emplea en inteligencia y escucha; el 39 %, en la relación con los medios y los asuntos públicos; y el 26 %, en la gestión de riesgos y crisis. En cuanto a sus efectos, el 78 % de los participantes destaca el aumento de la productividad como uno de los principales beneficios de estas tecnologías.
Estos datos apuntan al potencial de ampliar su uso hacia funciones como el análisis, la anticipación y el apoyo a la toma de decisiones, motivo por el que este autodiagnóstico pretende ayudar a las organizaciones a identificar en qué punto se encuentran y qué pasos pueden dar para aprovechar mejor estas posibilidades.
