La necesidad de contar con fuentes fiables se convirtio en uno de los ejes centrales del I Congreso Internacional de Comunicación en Salud celebrado en Barcelona y organizado por el Hospital Universitario Valle de Hebron, en el que participaron más de 450 profesionales de diversas disciplinas que debatieron el papel de la comunicación en temas de salud, abordando retos como las políticas sanitarias, el fenómeno de las noticias falsas o la relevancia de la inteligencia artificial.
El congreso se inauguró con una mesa redonda que exploró la comunicación de políticas de salud en un contexto cada vez más complejo, en la que representantes de organismos de salud europeos y nacionales, como la OMS y la Agencia Europea del Medicamento, discutieron sobre la necesidad de una comunicación bidireccional que permita a los ciudadanos entender y formar sus propias conclusiones sobre temas de salud.
Los ponentes coincidieron en que esta comunicación debe incluir mecanismos que permitan a la ciudadanía expresar sus opiniones y preocupaciones, lo cual enriquecería el proceso.
Otro punto clave fue la relación entre las instituciones de salud y los medios de comunicación, una conexión esencial aunque desafiante.
Durante el congreso, expertos en comunicación y periodistas de medios internacionales abordaron cómo lograr una respuesta ágil y transparente sin sacrificar la calidad informativa, al tiempo que analizaron campañas de marketing de salud que acercan el conocimiento médico a la sociedad a través de relatos emotivos, destacando que cada paciente puede ser un narrador clave en este proceso.
La propagación de fake news en el ámbito de la salud fue otro tema destacado, teniendo en cuenta que en esta era digital, los profesionales y centros de salud se enfrentan el desafío de contrarrestar la desinformación y validar la información científica.
Por otra parte, la Inteligencia Artificial (IA) se presentó como una herramienta tanto para detectar noticias falsas como para mejorar la efectividad comunicativa, ampliando el alcance y precisión de los mensajes de salud. En este contexto, un taller práctico de IA permitió a los asistentes explorar su potencial en la comunicación sanitaria.
El papel del paciente en la comunicación de salud protagonizo el cierre del congreso, resaltando su valor como embajador y fuente de relatos inspiradores. Historias personales, como la de Audrey Mash, cuya reanimación tras seis horas en paro cardiaco fue noticia mundial, demuestran cómo los testimonios de los pacientes son esenciales para conectar con el público.
Este congreso establece un paso importante hacia la consolidación de un foro internacional en el que la comunicación en salud evoluciona para enfrentar los desafíos actuales y futuros.
