El 75 % de los directores de comunicación ha notado un incremento en la demanda de información ESG por parte de clientes, empleados y proveedores, según se destaca en las conclusiones del informe “Verdes por fuera, ¿y por dentro?”, publicado por Team Lewis, que analiza cómo las empresas españolas responden a los retos ESG y cómo están comunicando sus iniciativas.
Sarah Stracquadanio, ESG Officer en Team Lewis, ha explicado que este aspecto “no solo responde a las crecientes exigencias regulatorias, sino también a una mayor conciencia social y presión por parte de inversores y consumidores que buscan alinearse con compañías responsables y comprometidas con el medio ambiente y la sociedad”.
Este informe fue presentado a través de una mesa redonda en la que participaron expertos como Laura Ojea, redactor de El Español, o Meritxell Arús, Global Marketing Leader de Schneider Electric, en la que se discutieron las expectativas de los medios y las empresas en relación con este área.
Según este informe, el 46 % de los directivos de comunicación y marketing no se considera un agente activo en la estrategia ESG, no sintiéndose involucrados desde la definición hasta el reporting.; mientras tanto, un 96 % reconocé la poca o nula formación y experiencia sobre ESG que existe entre los profesionales del sector.
Los datos evidencian una disonancia entre la teoría y la práctica en lo que a la comunicación ESG se refiere, de manera que aunque para el 80 % de los directores de comunicación y marketing encuestados, la clave para evitar el greenwashing es alinear propósito, misión y valores; esa alineación efectiva entre propósito y acción en sus empresas solo se implementa en el 55 % de los casos. Se trata de un desfase que pone de relieve el desafío significativo creciente en el ámbito de la sostenibilidad corporativa, que va entre el “decir” al “hacer”.
Otro de los aspectos recogido en el informe es un análisis de cómo las empresas del IBEX 35 están comunicando sus estrategias ESG, destacando compañías como Iberdrola, Repsol o el Banco Santander en el número de menciones vinculadas a narrativas en sostenibilidad.
Además, el informe destaca que CEOs y presidentes de los sectores energético y bancario están cada vez más presentes en redes sociales, especialmente en LinkedIn, donde se posicionan como “Top Voices” del sector. Mientras tanto, la mayoría de las empresas tienden a concentrar la comunicación ESG en momentos específicos, como la presentación de resultados anuales o la respuesta a determinadas controversias.
En relacion con la publicacion de este estudio, Nuria Mañá, responsable de Team Lewis en España, ha explicado que “este informe nos ha permitido identificar las mejores prácticas, así como las áreas de mejora y barreras que aún existen para una comunicación ESG efectiva. Nuestro objetivo es proporcionar un marco de referencia que ayude a las empresas a navegar en el complejo mundo de la comunicación de sostenibilidad, mejorando su transparencia y efectividad para generar confianza y construir reputación".
