En un entorno cambiante marcado por la escasez de talento y la adopción e implementación de nuevas tecnologías, las organizaciones se enfrentan en 2024 al gran reto de resolver las nuevas expectativas de los candidatos y retener al talento interno de la organización, todo ello aderezado por la imprescindible comunicación interna en las organizaciones.

Adí las cosas en la consultora de comunicación Grayling, han analizado las diferentes tendencias que guiarán a las empresas en el ámbito de la Comunicación Interna,  del Employer Branding y de a Experiencia de Empleado a lo largo de este año 2024. Estas son:

• La EVP, una herramienta estratégica, que permite contar con los mejores profesionales y lograr su compromiso y motivación es clave. Es por ello que, invertir en una estrategia de Employer Branding y tener bien definida la Oferta de Valor al Empleado, es crucial para captar al mejor talento en momentos de escasez como el actual.

• La flexibilidad, será vital para atraer talento, de manera que empleados y candidatos demandan flexibilidad en cualquiera de sus momentos vitales. El modelo híbrido se afianza, aportando bienestar, inclusión, flexibilidad y conciliación.

• Las RRSS se convertirán en el mejor escaparate corporativo, de manera que con el auge de la privacidad, los empleados separarán sus redes sociales privadas de uso personal de las cuentas corporativas.

• La comunicación de ESG, Diversidad e Inclusión, será diferencial y holística, de forma que el candidato buscará empresas socialmente responsables, diversas e inclusivas, que sean coherentes entre lo que hacen y comunican. Se imponen estrategias de inclusión holísticas, más allá del género o procedencia.

• Los programas de Employee Advocacy, serán más valiosos que nunca, y los programas de embajadores y referidos ganarán importancia, teniendo en cuenta que la voz del empleado transmite credibilidad y confianza, además de reforzar el orgullo de pertenencia.

• Un liderazgo, con propósito y humano, hace que los candidatos elijan las marcas por sus líderes, con lo que las empresas darán formación y orientación a los mandos superiores para trabajar la empatía, la escucha activa y la comunicación bidireccional.

• Una experiencia de empleado, personalizada y diferenciadora, vendrá a reforzar y consolidar una marca fuerte y atractiva, de modo que se activarán experiencias WOW que refuercen el compromiso del talento y alineadas con los valores organizativos.

• La integración de la IA en la experiencia del empleado, hará que desta tecnología desempeñe un papel crucial en la transformación de la experiencia del empleado y, en consecuencia, en la construcción de una marca de empleador sólida. De esta manera, la integración de la IA a lo largo todo el “employee journey” permitirá desde agilizar los procesos de onboarding a una mayor personalización de las políticas de RRHH, los programas de formación y de bienestar etc.,  y todo ello redundará en un mayor compromiso y satisfacción de los empleados.

• La escucha activa sera cada vez más relevante, por lo que será necesario entenderr las necesidades e inquietudes de los empleados, algo que va a permitir a la dirección responder y adaptarse elaborando acciones que comprometan al empleado.

De esta manera, y a partir de estas tendencias, Grayling concluye que los datos y las evidencias claves en el ámbito de la Comunicación Interna, pasarán por comunicar datos y evidencias, algo que se convertirá en la clave para crear narrativas convincentes, en una cultura de transparencia y confianza.