El interés de los consumidores por la responsabilidad social de las empresas ha aumentado en el 74 % de los países; mientras en el caso de España, el 40 % de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos y servicios de empresas con programas que benefician a la sociedad.

Para el 57 % de los españoles las empresas no hacen lo suficiente en beneficio de la sociedad, opinión bastante más crítica que la media europea del 42 %. El 50 % de los consumidores de todo el mundo están dispuestos a pagar más por productos y servicios de compañías implicadas en programas de Responsabilidad Social Corporativa, lo que supone un incremento de cinco puntos más que en el año 2011, según un reciente estudio llevado a cabo por Nielsen a nivel internacional.

“Los resultados muestran que los programas de marketing social tienen mayor repercusión entre los más jóvenes, pero la rápida y generalizada concienciación de los consumidores de mediana edad abre grandes oportunidades a las marcas”, ha señalado Gustavo Núñez, director general de Nielsen Iberia, quien ha añadido que “hoy día, las marcas ya pueden realizar propuestas focalizadas tanto hacia los consumidores más jóvenes como a otros de mayor edad, también con un nivel de concienciación similar entre hombres y mujeres”.

El 50 % de los que tienen entre 40 y 44 años pagarían más por productos de empresas comprometidas, cuando hace dos años solo lo harían un 38 %.

A nivel global se aprecian distintos niveles de sensibilidad entre los consumidores ante la RSC. En Asia existe una mayor predisposición a aceptar precios mayores por servicios de compañías comprometidas: Filipinas (64 %), Tailandia (6 %) e Indonesia (56 %). En Europa somos más escépticos y menos propensos a aceptar un coste mayor por parte de empresas comprometidas, descendiendo este porcentaje al 37 %.

Si comparamos con el mismo estudio realizado en 2011, en Europa este porcentaje ha aumentado un 5 %. En el caso de España, el escepticismo sobre la RSC de las empresas es más alto, con la percepción de que las compañías crean más problemas que soluciones, pero al mismo tiempo demandando una mayor implicación social por su parte.

La media europea es del 36 %, y son países como Italia con el 44 % y Portugal con el 46 % los que incluso superan este porcentaje.

Los españoles no solo están dispuestos a comprometerse y pagar más, sino que bastantes ya lo han hecho: un 28 % dice que en los últimos seis meses han comprado algún producto o servicio porque saben que las empresas o distribuidoras tienen programas de RSC, porcentaje muy similar al 27 % de media europea.

También nos superan en este caso los portugueses, con un 31 %, y los italianos, con el 30 %, y estamos por delante de los franceses (22 %) e ingleses (21 %). Claro que un 34 % de los españoles participantes en el estudio señalan que en el último semestre no han comprado nada de estas compañías con RSC, porcentaje cercano al 36 % de media europea, y que refleja grandes posibilidades de crecimiento para las empresas que decidan apostar por un compromiso activo con la sociedad, si son capaces de transmitirlo y hacerlo llegar de forma positiva a los consumidores.