Acaba de celebrarse la conferencia “Desafíos de los departamentos de Comunicación y Relaciones Institucionales en los próximos años” que, organizada por la Asociación de Directivos de Comunicación y Augure España, ha concluido que en periodos de incertidumbre económica, los departamentos de Comunicación han de tener un replanteamiento proactivo tanto a nivel estratégico como operativo.En la inauguración del acto, el director general de la Asociación de Directivos de Comunicación, Sebastián Cebrián, ha apuntado que en las nuevas direcciones de Comunicación los desafíos se multiplican y se vuelven más complejos: la Marca y la Reputación son más importantes que nunca, ya que actúan como escudos contra las crisis; las relaciones con los medios evolucionan debido a los medios on line; la Comunicación Interna deviene estratégica porque los empleados son los principales prescriptores de la Marca, las Relaciones Institucionales, el entorno digital, los estudios e informes… En definitiva, para adaptarse a los cambios hacen falta herramientas útiles y versátiles que se adecuen a las nuevas necesidades.
Ana Céspedes, Directora de Corporate Affairs de Merck, ha presentado cinco claves para incrementar la eficiencia de las áreas de Comunicación y Relaciones Institucionales: tener una visión holística del área corporativa, definir los tipos de objetivos estratégicos, fomentar la interrelación con el resto de áreas de negocio, contar con procesos eficientes y herramientas de gestión de la Comunicación y promover el Marketing interno y externo de las acciones y resultados de Comunicación.
Por su parte, Miguel A. Valladares, Director de Comunicación de WWF España, ha explicado la dimensión estratégica de la Comunicación y de las campañas para la conservación del medio ambiente en los próximos años y ha afirmado que la Comunicación es clave para mejorar las pautas de comportamiento medioambiental en las empresas. Para Valladares el futuro es digital, tecnológico y relacional.
Además, han intervenido Fabien Vidal y Arnaud Roy, Director y Director de Operaciones de Augure Spain respectivamente, que han explicado cómo las nuevas herramientas de gestión de la Comunicación ayudan a aligerar el trabajo de las direcciones de Comunicación, sobre todo en la elaboración de análisis e informes de resultados de las acciones de comunicación.
