El director de comunicación ha incorporado la gestión del social media de su empresa a sus competencias, según se desprende de un estudio elaborado por el Instituto Korn Ferry realizado entre directores de comunicación de 10 países europeos (Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España, Suiza, Suecia y el Reino Unido), que asegura que cada vez más, los dircom se hacen cargo de las actividades derivadas de la gestión social media.

En este estudio del Instituto Korn Ferry queda reflejado que el 57 % de los directores de comunicación en Europa han adquirido como nueva responsabilidad la gestión de las comunidades on-line de las compañías para las que trabajan.

Según recoge PR Noticias, en Estados Unidos la cifra de directores de comunicación que ya han incorporado la gestión del social media alcanza el 67 %. En este caso, los directores de comunicación ya han incorporado las herramientas de social media para posicionar a sus empresas y generar engagement con sus públicos potenciales.

Por otra parte, el 32 % de los lectores de PR Noticias opina que el dircom sí ha incorporado el social media, pero parcialmente; mientras un 12 % asegura que los directores de comunicación aún no lo han hecho y absolutamente ningún lector ha elegido la opción: La gestión de social media depende de marketing. Un dato que deja claro que la de las redes sociales es una competencia del departamento de Comunicación de las empresas.