La Asociación de Directivos de Comunicación y la consultora BCW han presentado el estudio “La Innovación en Comunicación", que profundiza sobre cómo entienden y aplican los profesionales de la comunicación la innovación en su área, y profundizan en como más allá de la tradicional asociación del término “innovación” con la tecnología, esta disciplina ha pasado de ser una característica de las empresas tecnológicas y start-ups, a convertirse en una prioridad transversal para la mayoría de las organizaciones.

El estudio revela que más del 40 % de los encuestados aún no conciben la innovación en su acepción más amplia, y que el término les evoca principalmente nuevos formatos y canales de comunicación.

Así las cosas, en las conclusiones del informe se destaca la importancia de alcanzar un consenso dentro de la profesión sobre cómo se entiende la innovación en comunicación, no sólo para lograr una mayor alineación interna, sino también para convencer a la alta dirección de su importancia estratégica.

En el prólogo del estudio se contextualiza la evolución del concepto de innovación en el ámbito empresarial desde principios de los 2000 hasta la actualidad, y se destaca cómo la crisis de 2008 y, más recientemente, la pandemia del Covid-19, han impulsado a las empresas a abrazar la innovación como herramienta clave para superar desafíos y descubrir nuevas oportunidades.

El informe pone en valor la transformación digital como un componente esencial de este cambio, al tiempo que destaca el papel crucial de la comunicación en este proceso. Además, pone de manifiesto una brecha significativa entre la valoración que los directores de Comunicación hacen de la importancia que conceden a la innovación en su área, y la valoración que consideran hacen sus CEOs sobre este tema.

De esta manera, el trabajo subraya la necesidad de que la innovación en comunicación se convierta en una herramienta para hablar el lenguaje de la alta dirección, aportando datos tangibles que respalden su contribución a la reputación corporativa y al propósito de la compañía.

En cuanto a las inversiones, se observa que si bien la mayoría de los encuestados (80 %) invierten en innovación, sólo el 8,5 % de ellos admiten destinar una partida específica del presupuesto a este asunto.

El estudio se ha llevado a cabo mediante una encuesta on-line distribuida entre los socios de la organzación que acoge a los directivos de comunicación españoles y que tienen funciones de responsabilidad en departamentos de Comunicación de compañías con presencial global y local, y en diversos sectores. Además, esta investigación se complementó con una fase cualitativa de focus group en los que participaron directivos de Comunicación de diversas organizaciones.