La comunicación suele convertirse en la clave para gestionar la imagen pública de un personaje o una compañía en el marco de un litigio, y así lo ha entendido Roberto Ruiz Ballesteros, un periodista especializado en información jurídica y consultor de comunicación, que acaba de lanzar Ballesteros Comunicación de Litigios, una de las pocas consultoras centradas exclusivamente en la gestión de la reputación durante litigios, y dirigida tanto a empresas como a particulares.

De esta manera, Ruiz Ballesteros, aprovechará toda la experiencia acumulada a lo largo del tiempo, y que en la última etapa le había llevado a dirigir un área especializada en este con texto en PROA Comunicación, para posicionar su nueva consultora especializada a la que se aventura mucho futuro, dado el gusto de los medios españoles por este tipo de asuntos y la proliferación de la tristemente popular "pena del Telediario".

Así las cosas, Ruiz Ballesteros ha explicado que, del la misma manera que en un litigio los acusados deciden contratar abogados para que les ayuden a defenderse ante los tribunales, también resulta en ocasiones fundamental que cuenten con especialistas capaces de defenderle de cara a la opinión pública.

Para este profesional, la transparencia es el mejor antídoto contra los juicios paralelos, por lo que defiende que "es necesario que sentarse con los periodistas y contar tu versión", al tiempo que señala que “los tribunales tienen sus gabinetes de comunicación, pero el imputado no tiene la posibilidad de ser escuchado y su voz se ve acallada. En el juicio a empresarios o políticos, se escucha mucho su acusación pero nada de lo que ellos dicen. Hay que poner en valor la visión del imputado”.

Aunque en España este servicio especializado ya es ofrecido por algunas de las grandes consultoras de comunicación, generalmente se sustenta en un departamento de crisis u otras áreas derivadas. La diferencia de esta nueva iniciativa es que se trata de la primera consultora española dedicada en exclusiva a este contexto.

El emprendedor ha aclarado que el tipo de clientes a los que pretende fidelizar son personas y empresas mediáticas, ya que son las que sufren en mayor medida este problema de percepción pública. En este sentido, ha explicado que “cuando un cliente contacta con nosotros, lo primero que hacemos es una inmersión en el procedimiento judicial. Analizamos la instrucción, para localizar esos riesgos que puede haber en el sumario, desde el punto de vista mediático”.

En paralelo, ha dicho, “estamos en contacto directo con periodistas especializados en Tribunales” , con el objetivo de "explicarles los detalles de la versión del acusado". De esta manera, Ruiz Ballesteros ha concluido que la razón de ser de su nueva consultora se basa en que “como mínimo, haya proporción entre hechos y consecuencias, ya que la ley establece una serie de penas proporcionadas a hechos delictivos. Sin embargo, en la opinión pública no existe esa proporción”.