Zuloaga, nacido en Bilbao en 1952, es periodista y escritor. Se incorporó a La Caixa en 1989 como jefe del gabinete de prensa y asumió, en 1998, la dirección de comunicación y relaciones externas. En 2004, asumió la dirección de comunicación interna de la entidad bancaria.
Es diplomado por el IESE y ha sido profesor en la facultad de periodismo de la Universidad de las Islas Baleares y en el Máster de Comunicación de la Escuela de Administración de Empresas (EAE), dependiente de la UPC.