Es de dominio público que la compañía Apple se está viendo afectada por los problemas técnicos de su nuevo iPhone, desencadenándose con ello, una de sus primeras crisis de reputación de marca sobre todo en los medios y redes sociales de Internet. Para intentar recuperar este margen de confianza perdida, la compañía prepara una estrategia de marketing de gran impacto que le garantice una mayor presencia en los buscadores y medios sociales, e incorpore incluso algún tipo de presentación o servicio con el que compensar y a la vez cambiar la percepción y opinión negativa de sus propios clientes y usuarios. Tras la rueda de prensa ofrecida recientemente por la compañía, Apple daba a conocer algunas de sus soluciones más inmediatas, como ofrecer de forma gratuita una funda con las que subsanar, al menos de momento, los problemas de potencia de señal y cobertura del nuevo Iphone, una solución que sin embargo no llegaría hasta el próximo mes de septiembre.

Es lógico pensar que esto no sea suficiente para contentar a sus exigentes clientes y sobre todo terminar de convencer a quienes tenían previsto adquirir uno de sus nuevos terminales móviles, por lo que la compañía prepara una serie de acciones de marketing y publicidad en los que no escatimará recursos y esfuerzos, con el objetivo de recuperarse del daño que este problema ha originado en la credibilidad de la marca.

De momento desde Apple han optado por mantener la expectación y observar de que forma se va desarrollando este problema, aunque todo parece indica que Apple podría estar preparando ya esta nueva ofensiva que vendría acompañada de la llegada al mercado de una nueva versión mejorada de su nuevo iPhone 4.

Según algunas fuentes, la nueva versión del iPhone a la que ya muchos denominan como iPhone 4.5 podría llegar al mercado durante el próximo mes de Octubre, y no sería más que una nueva versión del dispositivo que tan sólo contaría con las mejoras necesarias para solucionar los problemas detectados, y en ningún caso supondría un cambio drástico en su nuevo diseño.