Entre las compañías que han triunfado siguiendo una estrategia de contenidos y comunicación en el marco de la crisis del coronavirus, destacan Iberdrola, seguida por Repsol y Acciona. Tra ellas, se sitúan otras compañías como BBV, Santander, Bankia, Mapfre, RACC, Telefonica y Sanitas.

Iberdrola lidera este ranking al generar un gran volumen de interacciones, casi 600.000, siendo Facebook la plataforma que mayor rédito le está dando a la compañía, según destaca la consultora Epsilon Technologies, que ha analizado las estrategias en redes sociales en el mes de marzo de grandes empresas financieras, de seguros y del Ibex, teniendo en cuenta las interacciones relacionadas con el COVID-19.

Las conclusiones del estudio son que, con el 24 % de los contenidos relacionados con el COVID-19 (hashtag, mención, agradecimiento, etc.) se genera el 58 % de las interacciones en redes sociales de estas empresas, de modo que el contenido relacionado con el coronavirus es actualmente un 41 % más eficiente para las empresas financieras, de seguros y del Ibex que otras estrategias de contenidos.

Para estas empresas, ser más humanas, más cercanas y más vinculadas a la actualidad que estamos viviendo les está resultando muy positivo en redes sociales, expone Epsilon, cuyo estudio analiza el comportamiento en redes sociales de las grandes empresas españolas, y muestra que Facebook lidera de forma destacada la generación de interacciones estos días (55 %), seguida por Instagram (39 %), en tercera posición Linkedin (4 %) y finalmente Twitter (2 %).